EASY-Sistema de Administração de Engenharia

Um híbrido de tecnologia moderna e artesanato – este é o EASY (Engineering Administration SYstem). Você não tem que se preocupar com manutenção preventiva. Nós tomamos a iniciativa e programamos o contato com a pessoa responsável em sua empresa, de acordo com um plano estabelecido. Fácil e sem problemas.

Se, por acaso, uma de suas empilhadeiras sofrer alguma avaria não prevista ou outro problema, tudo o que você tem a fazer é contatar o Centro de Atendimento a Clientes BT e nós mandaremos um técnico de serviços, o mais rápido possível.

O técnico leva consigo um telefone celular e um Palm Top, um sistema de trabalho móvel, que lhe dará todas as estatísticas importantes: endereço do cliente, relatório de prováveis falhas, modelo, número de série e histórico de serviços da empilhadeira. Na rota para o cliente, ele já estará planejando o serviço. Quando não for possível a solução imediata do problema, o técnico colocará, digitalmente, um pedido de peças de reposição.